I cinque livelli di qualità Bandag
A voi l'impiego di concentrarvi sul vostro lavoro e sulla vostra competitività...
...a noi l'obiettivo di migliorarci continuamente.
Vi invitiamo a valutare l'impegno di Bandag per la Qualità Totale:
- un servizio totale
- un'affidabilità totale
- un totale controllo dei costi operativi
- e oltretutto l'essere totalmente soddisfatti.
Programma Qualità Bandag: 5 livelli e tanti, tanti vantaggi per voi, gli utilizzatori dei migliori prevulcanizzati
del mondo:
L'uomo.
- L'Uomo è creatore di Qualità e generatore di Valore aggiunto.
- I programmi di formazione ed addestramento che vengono svolti presso il Centro di Formazione Europeo Bandag
trasformano i vostri tecnici ricostruttori in autentici esperti operatori di valore aggiunto.
- È questo che fa la differenza, quella appunto che apprezza l'utente finale.
Il Metodo.
Il Metodo Bandag in 5 punti chiave.
- Verifiche semestrali della qualità presso i concessionari.
- L'assistenza di Bandag per aiutare i concessionari a conseguire la certificazione di ISO 9002.
- Il Sistema Bandag : un sistema esauriente per la gestione operativa dei pneumatici progettato appositamente
per incrementare redditività, competitività ed efficienza.
- La filosofia Kaizen: la ricerca del perfezionamento continuo come via verso l'eccellenza delle prestazioni.
- Il Truck Shop Manual, la bibbia Bandag che consente ad ogni concessionario di garantire servizi e prodotti
di qualità costante e superiore.
La Produzione.
- Sviluppo di attrezzature sempre più all'avanguardia..
- Raspatrice 8500. Interamente automatica: garanzia di rese chilometriche superiori.
- NDI 7100. Un'analizzatrice di carcasse automatica al 100%; solo le carcasse affidabili vengono rimesse in circolazione.
- Un approccio risolutamente ecologico: eliminazione dei prodotti pericolosi tradizionalmente utilizzati nel processo di
ricostruzione dei pneumatici. Una drastica riduzione del volume degli scarti di produzione.
- Il costo operativo più basso a beneficio dell'utente finale.
I Materiali.
- Sviluppo dei prodotti.
- Attività di Ricerca e Sviluppo fondamentali svolte negli USA.
- Una gamma di battistrada perfettamente adattata alle esigenze dei mercati europei.
- Prodotti europei sviluppati, controllati e ottimizzati dal reparto Prodotti presso la nostra sede
direzionale in Belgio.
- Il battistrada e numerosi altri prodotti impiegati nel processo di ricostruzione sono fabbricati in Belgio nel nostro
stabilimento di produzione riconosciuto uniforme ai requisiti di qualità ISO 9002.
- I nostri prodotti vengono venduti ai circa 400 concessionari Bandag operanti in Europa dal nostro centro di
distribuzione olandese insignito della certificazione ISO 9002.
La valutazione.
- Certificazione ISO 9002 ai concessionari
- Supervisione e controllo del progetto ISO del concessionario da parte di Bandag.
- Verifiche ispettive regolari svolte da organismi di controllo indipendenti.
- Sistema Bandag. Un potente catalizzatore per l'approccio commerciale e la strategia di servizio Bandag.
- Studi di mercato e analisi della produzione presso i concessionari.
- La raccolta, e la successiva analisi, dei dati di produzione nell'officina del concessionario permettono di apportare
perfezionamenti tecnici, di ottimizzare l'organizzazione funzionale dell'officina e di integrare eventualmente la formazione
del personale con i corsi di perfezionamento adeguati.
- Ispezione e certificazione annuale dell'officina Bandag.